Última actualización: 1-29-25

1. Introducción

Gracias por confiar en FlexBlue Markets. La protección de sus datos personales es nuestra prioridad. Este aviso explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información en cumplimiento de las leyes de protección de datos de EE.UU. y Colombia.

Para consultas sobre este aviso, contáctenos en sales@flesbluemarkets.com

2. Información que Recopilamos

Recopilamos:

• Datos personales proporcionados por usted (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, información de pago).
• Datos recopilados automáticamente (IP, navegador, ubicación, dispositivo, uso del sitio web).

3. Cómo Usamos su Información

Usamos su información para:

• Crear y administrar cuentas.
• Procesar transacciones.
• Enviar actualizaciones y notificaciones de servicio.
• Mejorar la seguridad y prevenir fraudes.
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
• Brindar soporte al cliente.
• Enviar comunicaciones de marketing (puede optar por no recibirlas).
• Mejorar nuestros servicios y sitio web.

4. Protección de Datos Según la Ley en EE.UU. y Colombia

En Estados Unidos (CCPA y Otras Leyes)

Si reside en California, tiene derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluyendo:

• Conocer qué datos recopilamos y cómo los usamos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Optar por no compartir datos personales (no vendemos su información).
• No recibir trato discriminatorio por ejercer estos derechos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email].

En Colombia (Ley 1581 de 2012 & Decreto 1377 de 2013)

La ley colombiana exige:

• Su consentimiento explícito antes de recopilar, usar o compartir sus datos.
• Su derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar sus datos.
• Medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados o uso indebido.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si se violan sus derechos de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email].

5. Compartición de Datos

Compartimos su información solo con:

• Proveedores de servicios (procesamiento de pagos, análisis, marketing).
• Socios comerciales para promociones o servicios conjuntos.
• Autoridades si la ley lo exige.
• En transferencias comerciales (fusiones, adquisiciones).

6. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies para mejorar su experiencia. Puede gestionar las cookies en la configuración de su navegador.

7. Retención de Datos

Guardamos su información el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y comerciales. Luego, la eliminamos o anonimizamos.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad, pero ningún sistema es infalible. Use nuestro sitio web con precaución.

9. Datos de Menores

No recopilamos datos de menores de 18 años. Si detectamos tales casos, eliminaremos la información.

10. Sus Derechos

Según su ubicación, puede solicitar:

• Acceder, actualizar o eliminar sus datos.
• Optar por no recibir correos de marketing.

Para solicitudes, contáctenos en [email].

11. Actualización del Aviso

Este aviso puede actualizarse periódicamente. Cualquier cambio será publicado con una fecha revisada.

12. Contáctenos

📧 Email: sales@flexbluearktes.com

📍 Dirección: 1735 Ponce de Leon Blvd, Miami, FL 33134